Términos de Servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

EBags Ecuador — KINGPACK S.A.
Última actualización: julio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web ebags.com.ec, así como nuestros canales de atención en redes sociales, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Quiénes somos

EBags es la marca comercial de KINGPACK S.A., empresa legalmente constituida en Ecuador, especializada en la fabricación y distribución de empaques ecológicos para negocios de alimentos: fundas de papel kraft, bowls compostables, vasos para cafetería y empaques personalizados.

3. Servicios

EBags ofrece productos exclusivamente para empresas y negocios (B2B). No realizamos ventas al consumidor final. Nuestros productos incluyen:

• Fundas de papel kraft
• Bowls y bandejas compostables
• Vasos y accesorios para cafetería
• Empaques personalizados con logo

4. Pedidos y pagos

• El pedido mínimo para productos del catálogo es de 1.000 unidades.
• Para medidas personalizadas fuera de catálogo, el pedido mínimo es de 5.000 unidades.
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito sin recargo adicional.
• En caso de devolución por compra con tarjeta, se aplicará un descuento del 8% correspondiente a la comisión de la plataforma Datafast.

5. Producción y entrega

• El tiempo de producción es de 12 a 15 días hábiles contados desde la aprobación del arte por parte del cliente y la confirmación del pago completo.
• EBags realizará hasta dos diseños sin costo adicional, previa confirmación del pedido y pago.

6. Devoluciones

Las devoluciones serán procesadas en un plazo máximo de 8 días hábiles. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito se descontará el 8% de comisión Datafast sobre el valor a devolver.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio ebags.com.ec, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de KINGPACK S.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Ecuador. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

EBags no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios más allá de lo establecido por la legislación ecuatoriana vigente.

9. Privacidad

La información personal proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicación comercial. No compartimos datos con terceros sin consentimiento del titular.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, contáctenos a través de:
🌐 ebags.com.ec/contacto
📲 WhatsApp: 096 7049769

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil.